Tus derechos

Por Isidor García Sanchez Abogado
22 de julio de 2018 Bienes de consumo

Asistencia técnica en electrodomésticos

«Han venido a reparar el frigorífico a casa y han estado 35 minutos, pero me cobran una hora completa. ¿Debo aceptarlo? ¿Cuánto he de pagar por gastos de desplazamiento?» (Madrid)

La empresa sólo le puede facturar el tiempo efectivamente empleado en reparar el frigorífico. En cuanto a los gastos de desplazamiento, sólo se los puede cobrar una vez, aunque para la reparación de la avería se hubiesen necesitado varios desplazamientos. También debe tener en cuenta que si usted no está en casa, no le pueden cobrar ningún desplazamiento.