Tus derechos

Por Isidor García Sanchez Abogado
4 de noviembre de 2018 Consumo

Cargo por no presentarse en el restaurante

Al reservar por Internet en un restaurante me piden mi número de tarjeta de crédito y dicen que, si no aviso de la cancelación por correo electrónico con un mínimo de 48 horas o no me presento, me cargarán 150 euros. ¿Es legal? (Guipúzcoa)

Desde hace tiempo, determinados restaurantes (sobre todo los más famosos o de alta cocina) cobran en el caso de no presentación y de no cancelación de la reserva que hayamos hecho.

 

Para ello han de informar con claridad de esa práctica, de la cantidad que cargarán al consumidor y de los supuestos en que harán dicho cargo. Además, han de establecer un mecanismo telemático en la página web que específicamente pida al consumidor que acepte la política de cancelación establecida por el restaurante. Si así se hace, es legal y no supone una práctica irregular, puesto que se utiliza un criterio de evitar los perjuicios que nuestra no presentación al servicio reservado puede ocasionarle al restaurante.