Tus derechos

Por Isidor García Sanchez Abogado
1 de octubre de 2017 Salud

Cobertura del seguro de salud

Me hice unas pruebas en una clínica creyendo que las cubría mi seguro médico, porque aceptaron la tarjeta de mi mutua durante dos sesiones. Al salir de la tercera firmé unos papeles –de los que no me dieron copia– y ahora me reclaman que pagué esos servicios. ¿He de hacerlo? (Barcelona)

Usted debió de firmar que asumía el coste de las pruebas y esa clínica creó la apariencia (tras dos sesiones) de que su aseguradora le cubría las pruebas. Ahora debe exigirles que le den copia de la documentación que firmó, para comprobar si se comprometió a ese pago y formular una reclamación ante el servicio de atención al cliente de ese centro clínico y de su aseguradora. Si no le dan copia de lo firmado o la respuesta a su reclamación no es satisfactoria, puede reclamar ante la Dirección General de Seguros y fondos de Pensiones del Ministerio de Economía.