Lo primero es siempre dirigirse al servicio de Atención al Cliente y tratar de llegar a un acuerdo por la vía amistosa.
Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el 15 de marzo, la revista PRONTO te ofrece un reportaje de servicio en el que la OCU nos enseña cómo actuar frente a los problemas más habituales a los que nos enfrentamos en el día a día con bancos, seguros, suministros de agua, luz y electricidad, transporte, ocio o la compra de todo tipo de objetos, desde coches hasta ropa y calzado. En nuestra revista encontrarás dónde dirigirte y a quién reclamar para que tus problemas de consumo se solucionen cuanto antes.