Política de Protección de Privacidad

En PUBLICACIONES HERES SL, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.

La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento por razones técnicas, de seguridad y de legalidad. Las modificaciones se harán públicas por medio de avisos en la Web. Una vez producidas las modificaciones el acceso y uso de la Web supone su ACEPTACIÓN. Le recomendamos que revise periódicamente los términos y condiciones que regulan la Web.

¿Quién es el responsable?

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es: PUBLICACIONES HERES S.L. con CIF B-08283327 dirección postal C/ Gran Vía Carlos III, nº 124, planta 5, 08034, correo electrónico info@pronto.es. (en adelante PUBLICACIONES HERES o la Empresa indistintamente)

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Finalidad principal: servicios web, resolución consultas web o correo postal y consultorios con el siguiente detalle.

Atender a la petición de información y/o resolución de las consultas realizadas a través del Formulario de los Consultorios, Contacto Web o correo postal, e-mail de contacto. La resolución de las consultas se publicará en la página web de forma periódica sin identificación de la persona física, únicamente se publicará el nombre y la provincia. Gestionar cualquier reclamación recibida relacionada con las actividades y contenidos de la Web.

Finalidades comerciales: finalidades publicitarias y de marketing directo y elaboración de perfiles con el siguiente detalle:

Envío de información publicitaria segmentada sobre los productos y servicios que Pronto ofrece en el mercado y que pueden resultar de su interés mediante el uso de herramientas de publicidad. Elaboración de perfiles para campañas publicitarias que no permiten la identificación de la persona. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Datos identificativos para la recepción de las consultas de la web accederemos al correo electrónico, nombre y apellidos en el supuesto que permitan identificar a la persona y sólo trataremos el correo electrónico para la resolución de la consulta web.

Datos no identificativos de persona física para la recepción de las consultas vía consultorios formularios, accederemos únicamente al Nombre, Población y Consulta y sólo trataremos para su resolución el nombre y la población sin identificación de la persona física. En ningún caso accederemos a categorías especiales de datos o datos de naturaleza sensible para la resolución de las consultas vía consultorios tales como datos de ideología, salud, genéticos, biométricos identificativos, vida sexual u orientación sexual.

Datos Identificativos, que podrían hacer identificable a la persona para finalidades comerciales, publicitarias, de marketing directo y elaboración de perfiles, con acceso a datos de contacto perfil público, así como, en su caso, acceso a direcciones IP que no permiten identificar a la persona directamente pero combinados con otros datos, dicha persona podría ser “identificable” teniendo en cuenta el conjunto de medios que pueden razonablemente ser usados por PUBLICACIONES HERES o por cualquier otra persona para ser identificada. Nos referimos a direcciones IP facilitadas por Facebook a través de la herramienta Facebook Ads que coloca un pixel en el sitio web el cual permite al anunciante obtener las direcciones IP de las personas que visitan la web con la finalidad de mostrarle anuncios, averiguar si son seguidores de su página en la cuenta de redes sociales y la realización de acciones para que se conviertan en seguidores.

Con carácter general la dirección IP, será tratada con finalidades estadísticas de la página web, y será usada para analizar los usos estadísticos de la Web, incluyendo las secciones más visitadas y preferencias de los usuarios. La dirección IP será usada para estos fines de forma disociada y no se asociará a persona física identificada o identificable. Asimismo, se podrán tratar las direcciones IP para garantizar la seguridad de la red y la información atendiendo al interés legítimo de PUBLICACIONES HERES.

Datos Identificativos de Redes sociales; datos personales publicados en su perfil público de la Red Social con el siguiente detalle: Acceso al perfil público de la red Social Facebook/Instagram, para el envío de mensajes personales e individuales a través de la Red Social, interacción con el usuario. Acceso al perfil público de la red social Facebook, para contestar mensajes individuales que envía un Usuario, con perfil de Facebook al perfil de Pronto en Facebook, interacción usuario. Acceso al nombre y apellidos de las personas que voluntariamente usan los plug in de la red social Facebook “Me gusta” “Me encanta” “Compartir” “Seguidor” y los plug in de Instagram. Informar de las campañas a los seguidores del perfil de nuestra Empresa en Facebook, interacción con el usuario. Acceso al perfil público para conocer las publicaciones que realiza el usuario en la cuenta de la Empresa en las redes sociales.

¿Cuál es la base legal que permite el tratamiento?

El consentimiento del usuario constituye la base legal legítima del tratamiento de los datos para atender a la resolución consultas web o correo postal, consultorios.

El consentimiento del usuario constituye la base legal con finalidades publicitarias, de marketing directo y elaboración de perfiles en el caso de que se traten datos personales que permitan identificar a la persona.

El consentimiento del usuario también es la base legítima para el tratamiento de los datos personales publicados en su perfil público de Redes sociales.

El consentimiento del usuario es la base legítima para el tratamiento de los datos personales en los concursos y sorteos organizados por PUBLICACIONES HERES S.L.

El consentimiento explícito prestado por Ud. constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos personales que en su caso le puedan identificar, el cual podrá ser libremente revocado en cualquier momento. Asimismo, puede oponerse al tratamiento de sus datos con finalidades de mercadotecnia directa y a la elaboración de perfiles, cuando dicho tratamiento esté relacionado con esta actividad ya sea con respecto al tratamiento inicial de los datos o un tratamiento posterior, en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@pronto.es. También tiene el derecho en su caso, a no ser objeto de decisión individual automatizada que tengan efectos jurídicos o que le puedan afectar.

¿Qué principios aplicamos en el tratamiento de los datos personales?

El tratamiento de los datos cumplirá con los principios:

- de licitud, lealtad y transparencia: ofreciendo al usuario información de forma clara y sencilla sobre el tratamiento de sus datos y la base legítima del tratamiento.

- de limitación de la finalidad: recabando los datos estrictamente necesarios con finalidades determinadas, explícitas y legítimas.

- minimización de los datos: solicitando datos adecuados, pertinentes y limitados a los necesario en relación para los fines para los que han sido tratados en cuanto a cantidad, extensión de los tratamientos, plazo de conservación y accesibilidad.

- exactitud: los datos serán exactos y estarán actualizados y se adoptarán las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

- limitación del plazo de conservación: por el plazo necesario para los fines del tratamiento.

- seguridad y confidencialidad: adoptando las medidas de seguridad adecuadas a los riesgos asociados a las operaciones del tratamiento protegiéndolos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

PUBLICACIONES HERES adoptará todas aquellas medidas que se encuentren a su alcance de índole técnica y organizativas y habida cuenta del estado de la tecnología, los costes de la aplicación, naturaleza, alcance, contexto, fines del tratamiento y riesgo para los derechos y libertades para garantizar un nivel de seguridad adecuada al riesgo detectado con la finalidad de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

¿A qué tipo de datos personales tenemos acceso?

Con los datos recopilados con el pixel de Facebook, podemos acceder a la dirección IP que no permite identificar de forma directa al usuario que accede a nuestra web, no obstante, podemos averiguar si son seguidores de nuestra página de la red social Facebook asociándose a persona física identificable, pudiendo realizar campañas publicitarias para que se conviertan en seguidores. No se tratan las direcciones IP, ni se crea un registro de direcciones de protocolos de internet con direcciones IP.

Facebook Ads permite la segmentación del público al que queremos dirigir el anuncio de acuerdo con los siguientes parámetros: i) públicos personalizados: analizando que clientes ya tienen cuenta en Facebook; a través del tráfico del sitio web, dirigiendo los anuncios a las personas que habitualmente visitan mi página web; o por la interacción que tengan con la cuenta de la Empresa en redes sociales; ii) lugar; iii) edad, iv) sexo, v) idioma; vi) segmentación detallada

Para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las Políticas de Facebook no se usa información personal confidencial y los temas que permiten la segmentación del anuncio no reflejan creencias personales, las características, ni los valores de las personas físicas que usan Facebook y los datos de las estadísticas de anuncios recopilados, recibidos o derivados del anuncio en Facebook e Instagram no se usarán con ningún fin diferente de la evaluación del rendimiento y eficacia de las campañas publicitarias en Facebook y siempre y cuando se usen datos totales y anónimos. El sistema de anuncios diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar su identidad a los anunciantes pudiendo llegar a grupos de personas p.e. con una edad determinada y que tengan interés en alguna materia. p.e. cocina

Facebook almacena y procesa los datos de tal manera que puede ser posible una conexión con el correspondiente perfil de usuario y Facebook pueda usarlos para sus propios fines publicitarios según su política de uso de datos disponible en el siguiente enlace https://www.facebook.com/about/privacy actualizada en:

https://www.facebook.com/about/privacy/update.

En cualquier momento, puede revocar su consentimiento https://www.facebook.com/settings?tab=ads donde se puede configurar la recepción de anuncios. Asimismo, puede indicar que no quiere anuncios basado en intereses de Facebook ni de otras empresas a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On Line Choices http://www.youronlinechoices.com/es/ o en la configuración en su ordenador o en su dispositivo móvil.

Facebook puede asignar la visita a nuestra página web a su cuenta de usuario y PUBLICACIONES HERES puede usar las informaciones obtenidas para mostrar los anuncios. Los públicos objetivos personalizados se pueden crear de acuerdo con los siguientes parámetros: i) usuarios que visitan la web en las últimas 24 horas; ii) usuarios en los últimos 180 días que no han vuelto en un mes; iii) usuarios que visitan una determinada landing page; iv) usuarios que han visitado una página web u otra y el momento en que acceden. No obstante, le informamos que Facebook permite seleccionar público objetivo de la campaña en función de un perfilado realizado con datos especialmente protegidos campos “Vida Sexual”, “Creencias” o “Salud” que usted haya podido facilitar al configurar su perfil, debiendo prestar usted un consentimiento explícito para dicho tratamiento, le recomendamos que revise la configuración de privacidad y configuración de anuncios en Facebook.

Para usar la función de públicos personalizados usamos la herramienta Website Custom Audience de Facebook, que hace uso del pixel de Facebook que marcan al visitante de nuestra página web de forma anonimizada. Si desea oponerse al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tiene la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Para una mayor información sobre el alcance y finalidad de la recogida de los datos por parte de Facebook y su posterior tratamiento, así como, para configurar su privacidad debe acudir a los siguientes enlaces: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook

Para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios que se publican en Facebook y con finalidades estadísticas se usa el pixel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.

Los datos que nosotros obtenemos a través de dicho pixel son anónimos y no accedemos a datos personales de usuarios individuales, no hacen referencia a personas físicas identificadas, ni se almacenan ni se crean perfiles con sus datos personales.

Advertirle que estos datos pueden ser almacenados y tratados por Facebook y que Facebook puede vincular estos datos con su cuenta de Facebook y también utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook que encontrará en https://www.facebook.com/about/privacy/ recientemente actualizada en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Usted puede posibilitar a Facebook y a sus socios la inserción de anuncios publicitarios dentro y fuera de Facebook y para estos fines puede almacenarse una cookie en su ordenador.

Retargeting de Facebook

Nuestro sitio web usa la tecnología de retargeting de Facebook un servicio prestado por Facebook inc., 1601 d. California, Ave, Palo Alto, CA 94304 EEUU. Esta tecnología permite mostrar los anuncios de productos y servicios ofrecidos por PUBLICACIONES HERES en otras páginas web a personas que ya han tenido un interés previo en un producto o categoría de productos en nuestra Web, presentándole publicidad personalizada de acuerdo con sus intereses mediante la colocación de cookies en su navegador que recopilan datos relativos a un ordenador de acuerdo con sus hábitos de navegación, con la finalidad de predecir intereses o preferencias, rastreando el historial de navegación del usuario. Estos datos se encuentran anonimizados no hacen referencia a personas físicas identificadas, no se almacenan ni se crean perfiles con sus datos personales.

Addthis

Se usan los servicios de Addthis ofrecidos por Oracle America inc. 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182 (703) 677-3999 que colocan complementos sociales en la Web que permiten al visitante compartir, seguir, visualizar, recomendar o interactuar con los contenidos de la Web en redes sociales.

Oracle inc. se encuentra establecida en Estados Unidos consintiendo el usuario a la transferencia de sus datos personales a un país que garantiza un nivel adecuado de protección porque se ha adherido al Escudo de Privacidad entre UE-EEUU. La información que genera Addthis acerca de su uso del sitio web, así como, su interacción del contenido con las redes sociales será directamente transmitida y archivada por Addthis en los servidores de Estados Unidos. Oracle inc se encuentra adherida en la actualidad al acuerdo Privacy by Shield o Escudo de Privacidad que garantiza un nivel adecuado de protección. Para una mayor información sobre Privacy Shield acudir al siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/Program-Overview; https://www.privacyshield.gov/list y sobre los servicios ofrecidos por Addthis http://www.addthis.com/privacy/terms-of-service; http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.;https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy#international

Al facilitar su dirección de correo electrónico y la del destinatario de la información (amigo) para compartir contenido de nuestra página web vía Addthis garantiza que el destinatario de la información le ha dado su autorización para que le pueda enviar a su correo electrónico directamente, bien a través de su e-mail o bien mediante el proceso automático de la herramienta informática de Addthis “Compartir Contenido enviar a un amigo” información sobre la existencia del contenido publicado en nuestra página web y que les pueda interesar en el marco de una relación entre amigos que comparten intereses comunes. Sus amigos recibirán un mensaje enviado desde la plataforma de Addthis con el enlace del contenido que le puede resultar de su interés, el cual podrán abrir voluntariamente si lo desean. Le informamos que las direcciones de correo electrónico que facilita para activar la opción “Compartir este contenido enviar a un amigo” vía Addthis no supone la existencia de ningún fichero de datos ni suponen ningún tratamiento de los datos por la Empresa, ya que no se registran, no se almacenan, no se usan, ni se guardan, pudiendo el destinatario activar la opción de no recibir más correos procedentes de Addthis en el propio correo electrónico recibido.

Adserver de Publicidad

Para la gestión de la publicidad usamos el software Revive Adserver Open Source el cual se encuentra alojado en uno de los servidores dedicados que tenemos contratado con el proveedor HETZNER Online Gmbh ubicados en Alemania.

Para una mayor información sobre el alcance y finalidades del adserver de publicidad acudir al siguiente enlace: https://www.revive-adserver.com/.

Usamos las siguientes herramientas de publicidad que ofrece la red social Facebook: pixel de Facebook, pixel de conversiones y retargeting.

Al aceptar la colocación del Pixel de Facebook, de conversiones y retargeting declara que ha sido debidamente informado y presta su consentimiento libre, inequívoco, específico para su colocación y uso con la finalidad de seguir el comportamiento de los usuarios en la Web, para una mejor segmentación y optimización de las campañas publicitarias anunciándose a un determinado público en Facebook con el objetivo de captar seguidores o generar visitas en la página web. Usted puede permitir a Facebook, así como, a sus colaboradores la recepción de anuncios publicitarios fuera y dentro de Facebook mediante la colocación de una cookie en su navegador.

Pixel de Facebook

Para publicitar nuestros productos y servicios se usan las herramientas de la red social Facebook, Pixel de Facebook/Facebook Ads que nos permiten hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios que visitan nuestra página web www.pronto.es y de las campañas publicitarias, obteniendo audiencias personalizadas sobre nuestro sitio web para ayudarnos a conseguir una mejor segmentación. El pixel de Facebook es un producto de Facebook inc., 1601 d. California, Ave, Palo Alto, CA 94304, EEUU.

Facebook Ads nos facilita crear campañas publicitarias en Facebook e Instagram mediante la colocación del Pixel de Facebook que permite:

seguir el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web www.pronto.es que simultáneamente se registren en Facebook, permitiendo anunciarnos a públicos personalizados de nuestro sitio web, es decir, a un grupo de usuarios basado en un comportamiento específico mediante la colocación de una cookie en su navegador. la segmentación de los destinatarios del anuncio de acuerdo con los intereses y particularidades del público objetivo al que queremos dirigir la campaña.

Cuando el usuario decide seguir a PUBLICACIONES HERES y/o unirse a su cuenta de la red social en Facebook/Instagram, consiente el acceso de los datos personales publicados en su perfil público de acuerdo con las finalidades antes mencionadas.

Estos datos de carácter personal, el nombre de contacto, que permiten la identificación de una persona y en su caso las imágenes, no son incorporados a ningún fichero de la empresa PUBLICACIONES HERES.

Publicaciones usuario en cuenta Empresa red social

Las publicaciones, comentarios, imágenes, informaciones y/o contenidos multimedia o de cualquier naturaleza que permita la red social (en adelante los Contenidos) y que el usuario decida libremente publicar en la cuenta de la empresa en las redes Sociales https://es-es.facebook.com/pronto.es/; https://www.instagram.com/pronto.es/ no pueden: ser contrarios a la ley, a la moral, al orden público; contrarios a los derechos de derechos de terceros sin su consentimiento; inapropiados, vulgares y/o de contenido obsceno para menores; injuriosos, difamatorios, contrarios al honor y/o imagen de la Empresa y/o de terceras personas, emitiendo valoraciones peyorativas que supongan traspasar el derecho de crítica a la conducta del otro; molestar, ofender, acosar, avergonzar, amenazar o insultar a otra persona; usurpar la identidad de otra persona, en el sentido de hacerse pasar por ella para atribuirle comentarios y/o manifestaciones falsas que nunca ha hecho. La Empresa no asume ningún tipo de responsabilidad asociada a los Contenidos publicados por parte del usuario en la cuenta de la Empresa en redes sociales, no obstante, podrá retirarlos en cualquier momento si se incumple las normas de publicación de contenidos establecidas anteriormente y en su caso, solicitar el bloqueo del usuario a través de los mecanismos habilitados por la red social. PUBLICACIONES HERES utiliza las herramientas publicitarias que ofrece la red social Facebook para publicitar sus productos y servicios cuya funcionalidad y uso ya han sido debidamente informadas, así como la obtención de su consentimiento.

Cuando los Usuarios publican voluntariamente sus comentarios y/u opiniones en la cuenta de la Empresa en redes sociales conceden una licencia gratuita a favor de la Empresa, no exclusiva, transferible, para todo el mundo, por el máximo tiempo que establece la ley y para todos los medios de difusión existentes en la fecha con la finalidad de que sean difundidos, publicados, reproducidos, distribuidos, alojados, comunicados públicamente, editados, transformados, puestos a disposición para el resto de los Usuarios y replicados por parte de HERES y/o por el resto de Usuarios.

Cuando el Usuario publica voluntariamente una imagen en la cuenta de la Empresa en redes sociales supone la cesión de los derechos de imagen, con la finalidad única y exclusiva de su publicación, difusión, reproducción y almacenamiento de la imagen con carácter gratuito y sin derecho a contraprestación en la cuenta de la Empresa en la red social. En el supuesto que el Usuario, estuviera acompañado en la imagen de amigos, familia o cualquier otra persona de su entorno conocida, garantiza haber informado y obtenido el consentimiento previo de sus acompañantes para la publicación de sus imágenes.

El usuario puede en todo momento configurar su perfil para una mayor privacidad, limitar sus conexiones y restringir con quién las comparte, así como eliminar contenidos que ya no le interesen de acuerdo con la Política de Privacidad de la Red Social https://www.facebook.com/privacy/explanation y https://help.instagram.com/155833707900388; http://instagram.com/legal/privacy/.

Plug in Me gusta Facebook.

Si visita nuestra cuenta de Facebook el plugin establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook, así como, cuando accede a nuestra Web, estableciéndose una conexión directa con los servidores de Facebook. Si clica en el botón Me gusta de Facebook mientras está logeado con su cuenta de Facebook, el contenido de nuestras páginas puede ser enlazado con su perfil de Facebook, lo que permite a Facebook unir la visita a nuestra página web con su cuenta de usuario. Sino quiere que Facebook enlace su visita en nuestra web con su cuenta de usuario en Facebook por favor cierre su cuenta de usuario en Facebook antes de entrar en nuestra Web.

¿Hay cesión o comunicación o transferencia internacional de sus datos personales?

PUBLICACIONES HERES mantendrá el deber de secreto respecto de los datos de carácter personal y no los cederá y/o comunicará a terceros sin el previo consentimiento del interesado salvo cuando la cesión se encuentre autorizada por la ley o cuando se acceda a los datos personales por terceros que prestan un servicio a la Empresa en calidad de encargados del tratamiento.

Para el hosting y/o almacenamiento de la Web se ha subcontratado por parte de nuestro proveedor de servicios informáticos BAB SOFTWARE APPLICATIONS S.L. con CIF B-63213979 y domicilio c/ Caspe 15, Barcelona, que actúa en calidad de encargado del tratamiento y con el que se ha suscrito contrato, al proveedor Hetzner On line Gmbh con dirección en 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania la cual accederá a los datos por razón del servicio prestado en calidad de subencargado del tratamiento encontrándose los servidores ubicados en territorio europeo, esto es en el Espacio Económico Europeo, por lo que no se producen transferencias internacionales de datos.

Advertirle que PUBLICACIONES HERES S.L. usa el servicio analítico de web Google Analytics, prestado por Google, Inc., con oficina principal en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (Google) que permite averiguar a los propietarios de sitios web como interactúan los usuarios con su sitio web, Google, Inc. se encuentra adherida en la actualidad al acuerdo Privacy by Shield o Escudo de Privacidad que garantiza un nivel adecuado de protección.

La información que genera Google acerca de tu uso del sitio web, así como, de los informes de la actividad del sitio web y de la prestación de servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet, será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google Inc se encuentra adherida en la actualidad al acuerdo Privacy by Shield o Escudo de Privacidad que garantiza un nivel adecuado de protección. Para una mayor información sobre Privacy Shield acudir al siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/Program-Overview; https://www.privacyshield.gov/list;

Google podrá transmitir dicha información a terceros, cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Google Analytics no recoge ningún dato de carácter personal sobre los usuarios de la página web. Al utilizar la Web declaras conocer los usos de cookies Google Analytics y consientes el tratamiento de información acerca de ti por Google, en la forma y para los fines arriba indicados. Más información sobre las cookies de Google Analytics e información sobre la privacidad y forma de desactivarlas:http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/;

https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/#infocollect.

Para la interacción con el usuario en redes sociales se usan los servicios de Addthis ofrecidos por Oracle America inc. 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182 (703) 677-3999 que colocan complementos sociales en la Web que permiten al visitante compartir, seguir, visualizar, recomendar o interactuar con los contenidos de la Web en redes sociales.

Oracle inc. se encuentra establecida en Estados Unidos consintiendo el usuario a la transferencia de sus datos personales a un país que garantiza un nivel adecuado de protección porque se ha adherido al Escudo de Privacidad entre UE-EE. UU. La información que genera Addthis acerca de su uso del sitio web, así como, su interacción del contenido con las redes sociales será directamente transmitida y archivada por Addthis en los servidores de Estados Unidos. Oracle inc se encuentra adherida en la actualidad al acuerdo Privacy by Shield o Escudo de Privacidad que garantiza un nivel adecuado de protección. Para una mayor información sobre Privacy Shield acudir al siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/Program-Overview; https://www.privacyshield.gov/list y sobre los servicios ofrecidos por Addthis http://www.addthis.com/privacy/terms-of-service; http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

El plazo durante el cual se conservarán los datos personales que, en su caso, permitan identificar a la persona cuando se realicen consultas web al mail info@pronto o por correo postal, lo será por el tiempo estrictamente necesario para resolver la consulta recibida. Una vez resuelta se eliminarán.

El plazo de conservación de los datos personales que, si fuera el caso, permitieran identificar a la persona física para la resolución de los consultorios lo será por el tiempo estrictamente necesario para la resolución de las preguntas asociadas a los consultorios y atendiendo a criterios de publicación de respuestas en la página web. No obstante informarle que en el formulario consultorios no se solicitan datos personales que permiten identificar a la persona.

El plazo de conservación de los datos con finalidades publicitarias y de marketing directo se conservarán atendiendo a criterios de continuidad en relación comercial con el Cliente mediante: su participación en los diferentes servicios y/o funcionalidades que ofrece la Web y en su caso, participación en promociones, juegos, concursos organizados por PUBLICACIONES HERES y mientras no haya habido revocación del consentimiento para cada una de las finalidades aceptadas.

El plazo de conservación de los datos personales publicados en su perfil público para el envío de mensajes personales e individuales a través de Red Social, lo será atendiendo a criterios de continuidad en la interacción del usuario con la cuenta de la Empresa en redes sociales y mientras no haya habido revocación del consentimiento.

¿Qué herramientas podríamos usar para la publicación de los concursos?

Para la publicación de los concursos podríamos usar la aplicación en Facebook e infraestructura técnica que nos ofrece el proveedor EASYPROMOS S.L. con CIF B-65576878 y domicilio en calle Güell 58, 17001 de Girona, la cual actúa en calidad de encargada del tratamiento. Informarle que se redactarán en todo caso las bases legales asociadas al concurso las cuales deberán ser previamente aceptadas por el usuario con carácter previo a su participación y donde se le informará con el debido detalle de las finalidades del tratamiento de sus datos personales.

El alojamiento de los datos personales de los participantes del concurso registrados en la plataforma de EASYPROMOS serán alojados en servidores localizados dentro de la Unión Europea, que son tratados en un país que ofrece un nivel adecuado de protección en materia de protección de datos, en concreto, se alojarán en el Data Center Google en Sant Ghislain (Bélgica) subcontratando EASYPROMOS la plataforma Cloud de Google y actuando este en calidad de subencargado no haciendo uso de los datos personales. Le informamos, asimismo, que EASYPROMOS ha subcontratado los servicios de mantenimiento y monitorización de la infraestructura de EasyPromos alojada en la plataforma Google Cloud con el proveedor ACKSTORM con CIF B-62835210 y domicilio en la calle Pujades 362, planta 1, 08019, Barcelona actuando este en calidad de subencargado no haciendo uso de los datos personales y garantizando que cumple con la normativa de protección de datos en materia de seguridad.

Las promociones y/o concursos que se organicen a través de la aplicación Easypromos en Facebook no comportan ninguna responsabilidad para Facebook, el concursante o participante acepta la exoneración de responsabilidad de Facebook en cualquier cuestión relacionada con el concurso. Asimismo, le informamos que Facebook no patrocina, avala, ni administra de modo alguno la promoción y/o concurso.

Le informamos que en algunos casos podemos usar la herramienta de “Índice de fraude” que nos ofrece Easypromos para la gestión de los concursos y controlar la participación de los concursantes. Siguiendo las indicaciones de Easypromos, le advertimos del posible uso de dicha herramienta con la finalidad de comprobar la validez de los votos recibidos por los participantes del concurso, pudiendo saber, al finalizar el período de participación, si el participante ha incurrido en prácticas fraudulentas con el fin de obtener más votos. Si el valor del Índice de Fraude de su participación es igual o superior al 100%, nos reservamos el derecho de descalificar al participante y declarar nula su participación.

¿Cuáles son los derechos del usuario?

Al facilitar sus datos de carácter personal de forma libre y voluntaria, por medio del envío de un correo electrónico a nuestro email de contacto info@pronto.es. Ud. garantiza que es mayor de edad y tiene la capacidad necesaria y suficiente para el envío de la consulta y ha prestado su consentimiento de forma libre, inequívoca, específica e informada para el tratamiento de sus datos personales por parte de PUBLICACIONES HERES.

Le informamos que sus datos ciertos, exactos, completos y actualizados, formarán parte de un fichero titularidad de PUBLICACIONES HERES S.L. con CIF B-08283327 y dirección en calle Gran Via Carlos III, nº 124, 08034 Barcelona, a donde se puede dirigir para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, cancelación, oposición y portabilidad de los datos, así como, para la revocación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos personales, adjuntando fotocopia del DNI o bien enviando un correo electrónico a info@pronto.es, poniendo en el asunto RGPD ejercicio de derechos. Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Asimismo, tiene derecho a no recibir comunicaciones comerciales por vía electrónica o medio de comunicación sobre servicios similares y/o análogos a los inicialmente contratados enviando un correo electrónico a info@pronto.es.